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Política de Envíos y Reembolsos
Juanda Cueros
1. Envíos
En Juanda Cueros trabajamos con responsabilidad y compromiso para que tu pedido llegue en el menor tiempo posible.
Los tiempos de entrega oscilan entre 10 y 25 días calendario a partir del momento en que se confirma el pago del pedido.
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ciudad de destino, condiciones logísticas y fechas especiales.
2. Reembolsos
Solo se aceptan solicitudes de reembolso si el pedido no ha llegado en un plazo de 30 días calendario desde la confirmación del pago.
Si han pasado más de 30 días y aún no has recibido tu producto, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de reembolso.
No se realizarán reembolsos por retrasos dentro del rango de envío estipulado (10 a 25 días).
3. Proceso para solicitar reembolso
En caso de que se cumpla el plazo máximo de entrega (30 días) y no hayas recibido tu pedido, por favor sigue estos pasos:
Escríbenos al correo electrónico [Judanago10@gmail.com] o por WhatsApp al [+57 314 2265285].
Indica tu número de pedido y nombre completo.
Nuestro equipo verificará la información y te responderá en un plazo de 3 a 5 días hábiles con la resolución del caso.